Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte in unserem Onlineshop aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Anschließend können Sie Ihre Bestellung über die Kasse abschließen. Folgen Sie einfach den angezeigten Schritten und überprüfen Sie vor dem Absenden Ihre Bestelldaten.

Ob eine Bestellung ohne Kundenkonto möglich ist, erkennen Sie während des Bestellvorgangs. Falls die Gastbestellung angeboten wird, können Sie Ihren Einkauf auch ohne Registrierung abschließen.

Mit einem Kundenkonto können Sie – abhängig von den verfügbaren Shop-Funktionen – Ihre Bestellungen und persönlichen Daten komfortabel verwalten.

Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.

Sie erhalten zu Ihrer Bestellung eine Rechnung. Falls Sie eine weitere Ausfertigung benötigen oder Fragen zu Ihrer Rechnung haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.

Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite sowie während des Bestellvorgangs.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit je nach Artikel, Verfügbarkeit und Lieferadresse unterscheiden kann.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand und Zahlungsbedingungen.

Wenn für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach dem Versand.

Über die Sendungsverfolgung können Sie den aktuellen Transportstatus beim jeweiligen Versanddienstleister einsehen.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Hilfreich sind Fotos der beschädigten Verpackung und des betroffenen Artikels sowie Ihre Bestellnummer. So können wir Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich bestehen.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Welche Zahlungsarten angeboten werden, kann unter anderem von der gewählten Lieferadresse und den jeweiligen Zahlungsbedingungen abhängen.

Wir legen großen Wert auf einen sicheren Bestellprozess und den verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten.

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Zeitpunkt der Abbuchung richtet sich nach der ausgewählten Zahlungsart und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Weitere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs oder direkt beim entsprechenden Zahlungsanbieter.

Überprüfen Sie zunächst Ihre eingegebenen Zahlungsdaten und versuchen Sie gegebenenfalls eine andere angebotene Zahlungsmethode.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Ihnen ein gesetzliches oder vertraglich eingeräumtes Widerrufs- beziehungsweise Rückgaberecht zusteht, können Sie dieses innerhalb der geltenden Fristen und Bedingungen ausüben.

Die Einzelheiten, Fristen und möglichen gesetzlichen Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte beachten Sie die Informationen in unserer Widerrufsbelehrung. Dort erfahren Sie, wie Sie Ihren Widerruf erklären können und welche Hinweise für die Rücksendung gelten.

Bei Fragen unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.

Die Regelungen zu den Rücksendekosten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei einer Reklamation wegen eines Mangels gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die weitere Vorgehensweise abstimmen können.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Fotos können bei der Bearbeitung hilfreich sein.

Wir prüfen Ihr Anliegen und kümmern uns um eine Lösung im Rahmen Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei der Auswahl eines Gehstocks sind insbesondere die passende Länge, die Griffform und die zulässige Belastbarkeit wichtig.

Ein Gehstock sollte auf die Körpergröße und die individuellen Anforderungen abgestimmt sein. Höhenverstellbare Modelle bieten die Möglichkeit, die Stocklänge entsprechend anzupassen.

Bei Unsicherheiten empfehlen wir eine fachkundige Beratung.

Entscheidend ist der Außendurchmesser des Gehstockrohrs beziehungsweise des unteren Stockendes.

Messen Sie diesen möglichst genau und vergleichen Sie das Ergebnis mit den angegebenen Größen der Gummikapseln.

Achten Sie außerdem auf die passende Bauform und den vorgesehenen Einsatzzweck. Eine korrekt sitzende Gummikapsel ist wichtig für die sichere Verwendung.

Bei Stock-Fachmann finden Sie ein vielseitiges Sortiment an praktischen Hilfsmitteln für den Alltag.

Dazu gehören unter anderem Gehstöcke, Rollatoren, Greifhilfen, Ankleidehilfen, Badehilfen, Toilettenhilfen und weitere Produkte zur Unterstützung der Selbstständigkeit.

Entdecken Sie unser Sortiment und finden Sie passende Lösungen für unterschiedliche Alltagssituationen.

Sie haben Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung oder einer Lieferung?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie die auf unserer Kontaktseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Bitte halten Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.

Stock-Fachmann – praktische Hilfsmittel für mehr Komfort, Sicherheit und Selbstständigkeit im Alltag.