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FAQ - Häufig gestellte Fragen

HILFE CENTER & KONTAKT

Können Sie mir einen Gutschein auszahlen?

Leider sind Barauszahlungen und Gutschriften eines Gutscheins nicht möglich.

Können Gutscheine auch nachträglich einer Bestellung angerechnet werden?

Aus systemtechnischen Gründen können Gutscheine leider nicht nachträglich verrechnet werden. 

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Die Gültigkeitsdauer eines Gutscheins ist begrenzt.

Die Dauer der Gültigkeit ist auf dem Gutschein vermerkt.

Jeder Gutschein ist nur einmalig verwendbar und verliert nach Abschluss der Bestellung seine Gültigkeit.

Was passiert, wenn Sie einen Artikel retourniere, den Sie mit einem Gutschein bestellt haben?

Wenn der auf dem Gutschein angegebene Mindesteinkaufswert durch die Rücksendung unterschritten wird, ziehen wir den Gutschein ab und dieser verfällt.

Der Gutschein kann somit, nach einer erfolgten Rücksendung, nicht erneut eingelöst werden.

Wie können Sie einen Gutscheincode einlösen?

Wenn Sie von uns einen Gutschein erhalten haben, können Sie diesen Gutscheincode in der Kaufabwicklung eingeben.  Hier zu muss der  Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb eingefügt werden und auf den Button „Gutschein einlösen!“ geklickt werden. Bitte achten Sie darauf, dass nur der Gutscheincode und keine Leerzeichen in das Feld eingegeben werden.

Danach wird der Betrag des Gutscheins vom Gesamtbetrag abgezogen.

Wie können Sie bezahlen?

Generell kannst Sie via PayPal, Überweisung oder Rechnung bezahlen. Bitte beachten Sie hierbei, dass nicht alle Zahlungsarten für alle Länder verfügbar sind. Mögliche Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Sollte der Rechnungskauf nicht angezeigt werden, so ist hier diese Zahlart für Sie leider nicht möglich.

Zahlung per Paypal:

Bezahlen Sie Ihre Bestellung sicher und schnell mit PayPal. Dabei werden Ihre Bank-oder Kreditkartendaten nur einmal bei PayPal hinterlegt. Somit müssen Sie nicht bei jeder Bestellung Ihre Daten erneut ein- und abgeben.

Und so einfach geht’s:

- Eröffnen Sie unter paypal.de ein Paypal- Konto
- Hinterlegen Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten bei PayPal.
- Hiernach können Sie schnell und sicher mit PayPal bezahlen.

Der Betrag wird bei der Abgabe der Bestellung nur reserviert und erst vollständig abgebucht, sobald Ihr Paket versendet wurde.

 

Zahlung per Überweisung:

Bei der Zahlart Überweisung müssen Sie den Kaufpreis im Vorfeld auf unser Bankkonto überweisen. Bei der Vorkasse gewähren wir Ihnen 3% Skonto auf Ihren Einkauf. Unsere Bankdaten werden Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt.


Erstattungen aus Retouren werden auf Ihr Bankkonto erstattet. Falls wider Erwarten nicht alle Artikel Ihrer Bestellung lieferbar sein sollten, erstatten wir den offenen Betrag natürlich umgehend.


Zahlung per Rechnung:

Mit folgenden Kreditkarten kannst Du bei uns bezahlen:

Bei dieser Zahlart wir im Vorfeld die Bonität geprüft. Sollte das an uns angeschlossene Faktoring Unternehmen Boniversum keine Einwände gegen einen Rechnungskauf haben wir die Rechnungsoption in der Bestellabwicklung angeboten.

Bei Kunden mit Negativer Bonität steht ein Kauf auf Rechnung leider nicht zur Verfügung.

Diese Zahlungsart wird nicht für alle Länder angeboten.

Bezahlung & Gutschein

Unsere Gutscheine können nur, laut den Aktionsbedingungen auf dem Gutschein, in unserem Shop eingelöst werden.

Ein möglicher Mindesteinkaufswert ist auf dem Gutschein ersichtlich. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Den Gutscheincode kann man in der Kaufabwicklung eintragen und einlösen. Eine Nachträgliche Gutschrift ist nicht möglich.

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